Política de Privacitat

Política de privacitat

BOOKGEST SOLUTIONS, S.L.

Versió maig de 2021

Des de BOOKGEST SOLUTIONS, S.L volem oferir-li una experiència de navegació i un servei segur i confiable. Per això, hem implementat la present política de privacitat que compleix amb les mesures de seguretat exigides per la Llei Orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de Protecció de Dades Personals i garantia dels drets digitals i pel Reglament Europeu 679/2016, de 27 d’abril, relatiu a la protecció de les persones físiques en relació amb el tractament de dades personals i a la lliure circulació d’aquestes dades, tot això amb l’objectiu de garantir la seva privacitat i ser transparents amb l’ús de les seves dades.

Como ja consta a l’Avís Legal, que es troba darrere d’aquesta plataforma és:

BOOKGEST SOLUTIONS, S.L.

NIF: B-85123701

Domicili: Passeig de Gràcia, 103, 6ª planta, 08008 de Barcelona, Espanya.

Correu electrònic de contacte: info@bgestsolutions.com

Correu electrònic de protecció de dades: lopd@bgestsolutions.com

Telèfon de contacte: 900 926 040

Per a qualsevol cosa que necessiti com a Usuari en relació amb la present política de privacitat, pot contactar amb nosaltres en el correu electrònic a dalt indicat o en la nostra adreça física.

  1. En quINS apartaTs de LA nOSTRA PLATAFORMA RECAPTEM LES SEVES DADES PERSONALS?

a). – Correus electrònic corporatius

Mitjançant les nostres adreces de correu electrònic: info@bgestsolutions.com i/o lopd@bgestsolutions.com podrà posar-se en contacte i/o requerir la informació que consideri necessària per aclarir els dubtes relacionats amb els nostres serveis o sobre el funcionament de la nostra Pàgina Web o política de protecció de dades, així com sol·licitar assistència.

b). – Formulari de contacte

En aquest formulari de contacte, si vol rebre informació dels nostres serveis, haurà de facilitar-nos les seves dades de contacte, havent d’incloure en les caselles corresponents, el seu nom, cognoms, correu electrònic, número de telèfon, nom de l’empresa, sector i país afegint en el missatge, una breu descripció de la seva necessitat, i que precisaria del nostre àmbit fiscal, comptable i/o laboral.

c). – Formulari d’accés a clients

Raó de que el client pugui accedir a la seva àrea privada, haurà d’emplenar els camps corresponents i validar-los amb el nom d’usuari assignat i contrasenya.

Aquesta contrasenya estarà formada amb lletres, números i símbols, tenint la consideració d’una clau forta. El client podrà modificar la contrasenya que se li assigni, i en el cas d’oblit o pèrdua pot sol·licitar una altra, la qual se li facilitarà mitjançant el correu electrònic associat al client.

d). – A través de les xarxes socials

Podrem recollir les seves dades a través del seu perfil d’usuari en les xarxes socials que utilitzem des de BookGest, les quals estan detallades en l’apartat 10 de la present política.

e). – Ús o tractament per a fins comercials

També podem arribar a utilitzar el correu electrònic que ens faciliti per a enviar-li informació, butlletins de caràcter comercial o missatges amb informació comercial, quan ens ho autoritzi.

  1. Quin és l’objectiu i/o finalitat en la recollida de dades?

La finalitat de la recollida de dades en tots els apartats esmentats en el punt anterior és:

  • Mantenir un contacte directe i personalitzat amb els nostres Usuaris. D’aquesta manera, usarem les seves dades per a atendre els dubtes o la informació que ens hagi requerit, gestionar les seves sol·licituds i garantir-li una experiència que respecti els màxims estàndards.
  • També podrem utilitzar les seves dades amb finalitats de publicitat i de prospecció comercial, si mostra el seu consentiment de manera expressa en el moment indicat i en virtut de l’informat en l’anterior paràgraf.
  • El Mail des del qual ens escrigui al nostre correu corporatiu, l’utilitzem per a remetre-li informació relacionada amb els dubtes o inquietuds que ens hagi plantejat, consells o enviament de factures de compra, segons correspongui.

En cap cas rebrà informació de tercers sense haver-li informat i sol·licitat el seu consentiment prèviament, vetllant d’aquesta manera per complir amb els paràmetres de la llei espanyola i la normativa europea.

Li enviarem informació sobre la nostra empresa, les seves accions, esdeveniments, col·laboracions amb tercers, accions comercials i/o qualsevol altra iniciativa relacionada amb BookGest, en funció de la mena de consentiment que, en tot cas, ens atorgui.

  1. ÚS de les dades personalss i finS COMERCIALS

BookGest comunica als seus Usuaris que les dades personals que ens facilitin seran tractats per a les finalitats previstes en el punt 1 i que seran, detalladament, les següents::

  1. Atendre i resoldre les sol·licituds o dubtes requerits dels Usuaris;
  2. Informar de novetats que puguem contenir en la Pàgina Web;
  3. Prestació i facturació dels serveis;
  4. Enviar informació que es consideri que pugui ser d’interès de l’Usuari;
  5. Notificació dels acords promocionals que hagi subscrit BookGest amb empreses, professionals o col·laboradors, per a oferir als Usuaris determinades funcionalitats diferents o addicionals a aquelles que haguessin contractat o acceptat;
  6. Permetre l’accés a les opcions que requereixin de registre;
  7. Enviar comunicacions comercials, efectuar accions de promoció o informar-lo respecte de les seves dades del següent: (i) les seves dades no s’utilitzaran amb altres fins que els de dur a terme el tractament per això va consentir expressament en el seu moment o per al que s’estableix en la present política per part nostra; (ii) tota aquesta informació es guarda en un servidor segur independent.

Advertir-li que la informació que faciliti mitjançant la Web pot revelar o permetre que uns altres dedueixin la seva nacionalitat, ètnia, sexe, edat o altres aspectes de la seva vida privada. D’aquesta manera, en facilitar aquesta informació de forma totalment voluntària a través de qualsevol mitjà de la nostra Plataforma, l’Usuari està acceptant expressa i voluntàriament aquesta Política de Privacitat i de Protecció de Dades de Caràcter Personal.

  1. COMPARTIR INFORMACIÓ AMB TERCERS

Com ja s’ha establert en els punts anteriors, BookGest no facilitarà les dades dels Usuaris a tercers, entesos com a terceres parts que no tinguin vinculació directa amb l’Usuari o que no duguin a terme una funció per compte o encàrrec del prestador de serveis o responsable del tractament, això és, de BookGest.

En cas que volgués fer-ho, se l’informarà prèviament i se sol·licitarà el seu consentiment..

  1. BASE JURÍDICA: consentimENT exprÉs per al tractament de les seves dades

5.1. Consentiment de les persones físiques

Donant compliment a l’exigit per la Llei Orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de Protecció de Dades Personals i garantia dels drets digitals, i el Reglament Europeu de Protecció de Dades 679/2016 i atenent el que s’estableix en les nostres polítiques internes, cada vegada que ens enviï dades personals haurà de donar el seu consentiment exprés fent clic en la casella que apareix en la part inferior de cada formulari on es recullen les seves dades, o quan ens escriu al nostre correu electrònic de contacte o qualsevol altre habilitat per a funcionalitats concretes de la Plataforma, estarà acceptant expressament que puguem recaptar les seves dades per a la finalitat o petició que ens hagi indicat. Amb aquestes accions, ens està manifestant de manera lliure i inequívoca que està d’acord que BookGest tracti les seves dades segons les finalitats esmentades en els apartats anteriors.

L’Usuari garanteix que les dades personals facilitades a BookGest són veraces i es fa responsable de comunicar a aquell qualsevol modificació d’aquests.

L’acceptació de l’Usuari que les seves dades siguin tractades amb els fins referits en aquesta política establerts té sempre caràcter revocable, sense efectes retroactius, conforme al que es disposa en la legislació vigent; per tant, té dret a retirar el seu consentiment en qualsevol moment, sense que això afecti la licitud del tractament basat en el seu consentiment previ, mitjançant els mitjans facilitats en l’apartat 6 del present text legal.

5.2. Consentiment de les persones jurídiques o professionals

L’informem que, si actua en representació d’una persona jurídica o com a professional independent, ens autoritzarà al fet que li fem arribar informació associada als serveis contractats, d’una banda, o informació comercial, en els moments oportuns a través de l’acceptació de la present política de privacitat. Així, quan sol·liciti alguna informació relacionada amb BookGest pels canals establerts a través de la Plataforma, la seva informació també podrà ser tractada per a fins comercials i l’enviament de comunicacions electròniques quan així ens l’hagi autoritzat mitjançant les opcions habilitades.

Igualment, l’acceptació de l’Usuari que les seves dades siguin tractades amb els fins referits en aquesta política establerts té sempre caràcter revocable, sense efectes retroactius, conforme al que es disposa en la legislació vigent; per tant, té dret a retirar el seu consentiment en qualsevol moment, sense que això afecti la licitud del tractament basat en el seu consentiment previ, mitjançant els mitjans facilitats en l’apartat 6 del present text legal.

  1. SOBRE ELS SEUS DRETS D’ACCÉS, RECTIFICACIÓ, SUPRESSIÓ, OPOSICIÓ, PORTABILITAT, OBLIT I LIMITACIÓ EN EL TRACTAMENT

La Llei orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de Protecció de Dades Personals i garantia dels drets digitals i el Reglament Europeu de Protecció de Dades 679/2016, han implementat una sèrie de garanties jurídiques que permeten a l’usuari exercir drets i accions relacionats amb el tractament de les seves dades.

BookGest li ofereix aquesta garantia legal, amb la qual cosa, en qualsevol moment i/o quan així ho consideri convenient, podrà fer ús dels seus drets d’Accés, Rectificació, Supressió, Oposició, Portabilitat, Oblit i Limitació en el tractament escrivint al correu electrònic de contacte que hem habilitat per a això: info@bgestsolutions.com, o enviant-nos una sol·licitud per correu físic a Passeig de Gràcia, 103, 6a planta, 08008 de Barcelona, Espanya, adjuntant, en tots dos casos, còpia del passaport o del seu DNI (titular de les dades) i indicant en l’assumpte de manera expressa la petició que desitja realitzar: accés, rectificació, supressió, oposició, portabilitat, oblit o limitació en el tractament.

És important que com a Usuari tingui en compte que la informació que hagi compartit amb Usuaris per qualsevol via podrà continuar sent visible i que BookGest s’exonera de tota responsabilitat en relació amb l’eliminació d’aquesta informació.

De la mateixa manera, BookGest no controla el sistema de renovació dels mecanismes de cerca de tercers, podent contenir-se en aquests mecanismes una certa informació del perfil públic que ja hagi estat cancel·lada però que encara consti en internet per la redifusió d’aquesta, i en aquest cas, recomanem es dirigeixi als responsables d’aquestes plataformes per a sol·licitar la seva cancel·lació o l’exercici d’un dret a l’oblit.

Li expliquem breument en què consisteix cadascun dels drets que pot exercir:

 

Accés A través de l’exercici d’aquest dret pot conèixer quines dades de caràcter personal seus estan sent tractats per part nostra; la seva finalitat, l’origen o la seva possible transferència a tercers.
Rectificació Consisteix en el fet que pugui modificar les seves dades de caràcter personal que siguin inexactes o incomplets, havent d’especificar en la sol·licitud quines dades desitja que es modifiquin.
Supressió Permet la cancel·lació de les seves dades personals per inadequats o excessius.
Oposició Amb el dret d’oposició pot oposar-se al fet que no es realitzi el tractament de les seves dades en supòsits com: activitats de publicitat i prospecció comercial o quan aquest tractament tingui com a fi l’adopció d’una decisió referida a vostè basada únicament en un tractament automatitzat de les seves dades personals.
Portabilitat Podrà rebre les seves dades personals facilitades en un format estructurat, d’ús comú i lectura mecànica, i poder transmetre’ls a un altre responsable, sempre que sigui tècnicament possible.
Oblit Podrà sol·licitar la supressió de les dades personals sense dilació deguda quan concorri algun dels supòsits contemplats. Per exemple, tractament il·lícit de dades, o quan hagi desaparegut la finalitat que va motivar el tractament o recollida.
Limitació en el tractament En general, en els casos en què no quedi clar si les dades personals hauran d’esborrar-se, pot exercir el seu dret a limitar el tractament. Aquest dret existeix en els casos següents: (i) quan l’exactitud de les dades de què es tracti estigui en dubte; (ii) quan com a Usuari no vulgui que s’esborrin les dades, (iii) quan les dades ja no siguin necessaris per al fi original, però no es poden esborrar per motius jurídics, (iv) quan la decisió de la seva objecció al tractament estigui pendent.

La limitació significa que les seves dades personals només poden (excepte la conservació) ser tractats amb el seu consentiment per a la formulació, l’exercici o la defensa de reclamacions, amb la intenció de la protecció dels drets d’una altra persona física o jurídica o per raons d’interès públic de la UE o d’un determinat Estat membre de la UE. Com a Usuari ha de ser informat abans de l’aixecament d’aquesta limitació.

 

Així mateix, com a Usuari té dret a presentar una reclamació davant l’Autoritat de Control competent si considera que el tractament de dades personals que el concerneixen infringeix el que es disposa en la legislació i normativa de protecció de dades; tot això sense perjudici de qualsevol altre recurs administratiu o acció judicial.

També, se l’informa que el tractament de dades no tindrà per objecte prendre decisions sobre la seva informació basada únicament en el tractament automatitzat -decisions automatitzades-, inclosa l’elaboració de perfils, això és, no inclou l’elaboració de perfils de manera automatitzada -i sense intervenció humana- de les seves dades personals per a avaluar aspectes personals relatius a la seva persona, com ara analitzar o predir aspectes relacionats amb situacions econòmiques, salut, preferències o interessos personals, la fiabilitat o el comportament, la situació de l’interessat, tot això en la mesura en què tingui conseqüències jurídiques per a vostè o l’afecti significativament per això. En tot cas, només aplicaria quan una llei ho exigís i vostè tindria aquest tractament estarà subjecte a les garanties apropiades, entre les quals s’inclou la informació específica a la seva persona, com a interessat i el dret a obtenir intervenció humana, en el seu cas; també a expressar el seu punt de vista, a rebre una explicació de la decisió presa després de tal avaluació i a impugnar la decisió, quan això correspongui.

 

  1. MAYORIA D’EDAT

Per a ser Usuari de la nostra Plataforma és necessària la majoria d’edat, per la qual cosa serà necessari que sigui major de 18 anys.

  1. Les mesures de segurEtat en la recOllida de dades

Per a garantir la seguretat en la nostra Pàgina Web, hem integrat un sistema de seguretat que ens permet mantenir la confidencialitat i la integritat de les dades dels nostres Usuaris que hagin estat remesos o recollits a través dels mitjans esmentats en el primer punt.

D’aquesta manera, BookGest manté els nivells de seguretat de protecció de les seves dades requerits per la Llei orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de Protecció de Dades Personals i garantia dels drets digitals i el Reglament Europeu de Protecció de Dades 679/2016, de 27 d’abril, i han establerts tots els mitjans tècnics al seu abast per a evitar la pèrdua, mal ús, alteració, accés no autoritzat i robatori de les dades que l’Usuari faciliti a través de la plataforma.

També, en qualitat d’Usuari de la nostra Web entén, accepta i comprèn que les mesures de seguretat en internet no són inexpugnables i que, per tant, s’obliga a adoptar les mesures de seguretat necessàries que li permetin confiar en la veracitat de la nostra Pàgina Web, en la qual està introduint les seves dades. Nosaltres també farem el possible per garantir en tot moment la privacitat i seguretat de les seves dades personals, fent ús sempre de la màxima diligència i implementant les mesures que siguin necessàries.

Així les coses, l’informem que serà l’únic responsable sobre les mesures de seguretat que implementi en relació amb la protecció de les seves dades, amb la qual cosa, BookGest no es fa responsable de les situacions on l’Usuari no hagi implementat les mesures de seguretat que corresponguin; ni de les seves conseqüències, així com per causes o danys provocats per tercers aliens al negoci, incloent casos fortuïts i/o de força major.

D’acord amb el que s’ha establert abans, BookGest no pot garantir que tercers no autoritzats puguin tenir coneixement de la classe, condicions, característiques i circumstàncies de l’ús que els Usuaris fan dels serveis oferts en les plataformes. No obstant això, com a mesura, sí s’han disposat unes condicions d’ús en el nostre Avís Legal.

  1. TERMINI DE CONSERVACIÓ DE LES SEVES DADES PERSONALS

Les dades personals proporcionades es conservaran durant el temps necessari per a complir amb la finalitat per a la qual es varen recollir, i per a determinar les possibles responsabilitats que se’n poguessin derivar de la finalitat, a més dels períodes que es derivin de la legislació aplicable.

  1. POLÍTICA EN XARXES SOCIALS

 

BookGest disposa d’un perfil corporatiu en Twitter i LinkedIn. Així en virtut del Reglament Europeu de Protecció de Dades 679/2016 i en la Llei orgànica 3/2018 de Protecció de Dades Personals BOOKGEST SOLUTIONS, S.L. és “Responsable del tractament de les seves dades” amb motiu de l’existència d’aquests perfils en Xarxes Socials i el fet que ens segueixi i li puguem seguir.

L’anterior significa que, si decideix unir-se al nostre perfil corporatiu com un seguidor o donant un “Like” o un “M’agrada” als nostres continguts o perfil, accepta la present política, on li expliquem els seus drets i com utilitzem les seves dades.

En qualitat de responsable del tractament de les seves dades garantim la confidencialitat en el tractament i el compliment dels seus drets, sempre sota els efectes de la legislació i normativa citada.

D’altra banda, l’informem que utilitzarem aquestes xarxes socials per a anunciar les notícies o informació rellevant relacionada amb el nostre negoci i els serveis que oferim, o bé sobre temes que considerem siguin del seu interès. Usant les funcionalitats d’aquestes plataformes, és possible que rebi en el seu mur o en el seu perfil notícies amb aquesta mena d’informació.

Ara bé, també li fem saber que no existeix cap vincle entre BookGest i aquestes plataformes o xarxes socials, per la qual cosa acceptarà la seva política d’ús i condicions una vegada accedeixi a les mateixes i/o validi els seus avisos, termes i condicions en el procediment de registre, no sent responsable BookGest per l’ús o tractament de les seves dades que es faci fos de l’estricta relació i prestació de serveis indicats en aquesta política.

  1. COOKIES

 

BookGest utilitza cookies de tercers per al seguiment i millora de determinades funcionalitats i serveis. Si vol consultar quina és la nostra política sobre aquest tema, cliqui aquí.

 

  1. MODIFICACIÓ DE LA PRESENT POLÍTICA DE PRIVACITAT

BookGest es reserva el dret a modificar la present política per a adaptar-la a futures novetats legislatives o jurisprudencials, així com a futurs usos que projecti realitzar de les dades personals dels Usuaris de la Pàgina Web. En cas que aquesta modificació li afectés en el relatiu al tractament de les seves dades, per exemple, perquè es realitzarà algun tractament dels mateixos addicional, no informat prèviament, procediríem a notificar-li d’això.

Es recomana a l’Usuari, en tot cas, que procedeixi a la lectura de la Política de Protecció de Dades de Caràcter Personal de la Pàgina Web cada vegada que vagi a accedir a la mateixa.

  1. INTEGRACIÓ AMB LA RESTA DELS TEXTOS LEGALS

Aquesta política de privacitat es complementa amb l’Avís Legal, i la Política de Cookies associats a la Pàgina Web.

Parlem?