BOOKGEST SOLUTIONS, S.L. (d’ara endavant, “BookGest”), amb NIF B85123701 i domicili social al Passeig de Gràcia, 103 – 08008 Barcelona (Barcelona), és una empresa inscrita al Registre Mercantil, foli 5, full B-166472.
Aquestes condicions generals poden ser modificades en acordar condicions específiques de contractació entre el Client i BookGest; en aquest cas prevaldran les condicions particulars sobre les generals, en la mesura que les modifiquin.
2.1. La direcció i responsabilitat de cada assumpte o client correspon a un soci, que s’encarregarà d’informar el Client de l’evolució del treball encomanat. El soci responsable atendrà totes les qüestions que el Client pugui plantejar entorn de l’organització i la qualitat dels serveis que se li presten.
2.2. El soci determinarà l’equip que intervindrà en l’assumpte per tal d’aconseguir la màxima eficàcia en l’acompliment de l’encàrrec. Així mateix, el soci responsable, si ho sol·licita el Client o resulta necessari o convenient per a la millor prestació del servei, podrà modificar l’assignació de professionals, i n’informarà el Client immediatament.
3.1. BookGest és una empresa amb oficines a Barcelona, que ofereix assessorament a un gran nombre d’empreses, persones físiques i organismes administratius, tant nacionals com estrangers. És possible que durant la prestació dels serveis encomanats algun dels nostres clients –passat, actual o futur– pugui iniciar negociacions o disputes amb el Client. Mitjançant la signatura d’aquestes condicions generals el Client dona la seva conformitat a que BookGest pugui assessorar –o continuar assessorant– en el futur clients passats, actuals o futurs en qualsevol tipus d’assumpte, inclosos els de caràcter contenciós, fins i tot quan els interessos dels clients en aquests assumptes puguin ser contraris als del Client. No obstant això, en el cas que, com a resultat dels serveis prestats al Client, BookGest hagués obtingut informació confidencial del Client que, si fos coneguda per un altre client, podria ser utilitzada en un altre assumpte en perjudici dels interessos del Client, BookGest desenvoluparà un sistema de tallafocs per impedir que els professionals encarregats de l’assumpte d’aquests altres clients en tinguin coneixement.
3.2. El Client de BookGest serà la persona, societat o entitat que requereixi els seus serveis; no ho seran els seus parents, ni les seves societats filials, participades o associades, ni els seus executius, directors, accionistes o empleats, llevat d’acord exprés en un altre sentit.
4.1. La correcta prestació de l’assessorament requereix que el Client faciliti al professional a càrrec de l’assumpte –en el moment en què la informació o la documentació es produeixin o siguin conegudes– tota la informació i documentació rellevant per al seu assessorament i defensa.
4.2. Els serveis professionals es presten sobre la base de la informació, documental o verbal, facilitada pel Client. BookGest assumeix que aquesta informació és veraç i completa, i per això no assumeix l’obligació d’efectuar investigacions o indagacions complementàries en relació amb els fets rellevants per al desenvolupament dels seus serveis, fora del que expressament es pogués pactar en les condicions particulars.
4.3. Tant els documents com la correspondència referent al Client o a l’assumpte encomanat es podran trametre i rebre per correu electrònic no encriptat, via Internet, llevat de la documentació o informació que el Client o el professional qualifiquin d’estrictament confidencial, per a la tramesa de la qual s’utilitzaran els mitjans i procediments de garantia que per a aquests casos té previstos BookGest o requereixi el Client.
4.4. És responsabilitat del Client exercir la diligència necessària per facilitar l’accés o assegurar el lliurament de tota la documentació i informació que li sigui requerida per BookGest al començament i durant l’execució dels serveis pactats. El Client proporcionarà aquesta informació o documentació amb l’antelació que sigui pertinent i raonable en atenció a la naturalesa dels serveis esmentats; aquesta obligació adquireix especial rellevància en aquells serveis el compliment dels quals estigui subjecte a termini com a conseqüència d’un mandat legal o disposició administrativa o d’un altre rang.
5.1. BookGest custodiarà la documentació relativa a un determinat assumpte fins a la seva finalització o fins al moment en què, per qualsevol circumstància, cessi en la representació del Client; sense perjudici, en tots dos casos, de les obligacions de custòdia i arxiu imposades per la llei.
5.2. BookGest es reserva el dret a destruir arxius i documents relatius als assumptes que li hagin estat encomanats un cop transcorregut el període de caducitat de 6 anys des de la data en què va finalitzar el seu assessorament.
6.1. BookGest i els seus professionals estan subjectes als compromisos habituals de tot professional amb el seu client, incloent-hi el deure de prudència i de confidencialitat, amb les excepcions, si n’hi hagués, establertes per les lleis aplicables.
6.2. Com a principi bàsic en aquesta matèria figura l’obligació de tot professional de respectar el secret de qualsevol informació confidencial que li hagi transmès el seu client i que es refereixi al mateix client o a tercers en el marc dels assumptes encomanats pel Client, i que no sigui de caràcter públic. Aquesta obligació de confidencialitat existeix només davant del Client i no es pot pretendre que sigui aplicable a altres entitats relacionades o filials, ni als accionistes, socis, directius, empleats o familiars del Client. Aquesta obligació no està limitada en el temps i abasta no només BookGest o el professional encarregat de l’assumpte, sinó també els empleats i col·laboradors.
6.3. El deure de confidencialitat impedeix a BookGest i als seus professionals revelar al Client qualsevol informació relativa a un altre client –passat, actual o futur– de la qual hagin tingut o puguin tenir coneixement en l’exercici de la relació professional amb aquest últim.
6.4. L’assessorament facilitat per BookGest és únicament per al Client, en interès del qual es presta, i no pot ser utilitzat per a un altre assumpte ni per terceres persones, ni per altres societats o persones del mateix grup diferents d’aquella a la qual específicament es presti l’assessorament.
6.5. Llevat d’indicació en contra, el Client autoritza BookGest a donar a conèixer la seva intervenció en l’assumpte si aquest tingués interès públic o jurídic. Això no autoritza BookGest a revelar la informació relativa a l’assumpte que, en tot cas, tindrà caràcter confidencial. BookGest pot incloure la documentació que reflecteixi el seu assessorament a les seves bases documentals internes, sense perjudici de preservar en qualsevol cas el deure de confidencialitat.
7.1. BookGest i els seus professionals s’obliguen a assessorar amb el màxim nivell de qualitat i diligència professional que raonablement es pugui esperar ateses les circumstàncies de cada cas. En cap cas no es garanteix el resultat.
7.2. BookGest i els seus treballadors s’obliguen a defensar al millor possible els interessos del Client, fins i tot en contraposició als seus propis, als d’un col·lega o als de la professió en general.
7.3. El treballador responsable de l’assumpte actuarà amb criteris d’independència i no estarà obligat a acceptar ni a seguir instruccions del Client que puguin afectar els seus criteris professionals.
8.1. Els honoraris professionals es calculen sobre la base del temps de dedicació emprat pels professionals que intervenen en l’assumpte, i en funció de la seva complexitat i urgència.
8.2. Cada professional té assignada una tarifa horària d’acord amb la seva categoria professional i experiència. Les tarifes horàries i la categoria de cada professional poden ser revisades –i aplicades– per BookGest, com a mínim, cada any natural.
8.3. L’estimació d’honoraris no inclou el càlcul de l’Impost sobre el Valor Afegit (IVA), l’import del qual s’haurà de sumar al tipus vigent en cada cas.
8.4. La condemna en costes de la part contrària, en assumptes contenciosos, no allibera el Client de la seva obligació de pagament dels honoraris i de les despeses que acrediti BookGest.
8.5. Si posteriorment o durant la prestació dels serveis el Client sol·licités la intervenció de BookGest en un altre assumpte professional, aquest serà objecte d’un pressupost a part.
8.6. En el cas d’assessorament de naturalesa recurrent, els honoraris acordats amb el client s’actualitzaran, de forma automàtica, d’acord amb l’Índex de Preus al Consum a l’inici de cada anualitat natural de l’acord de serveis amb el Client.
9.1. Les despeses externes derivades del treball encomanat –com ara viatges, desplaçaments, missatgers, estades, àpats, traduccions, col·laboradors externs, creació de bases o arxius informàtics de documentació relativa al cas, etc.– es detallaran a la mateixa factura d’honoraris professionals o en una altra d’específica. Les despeses en concepte de costos d’administració deriven de costos generals del nostre despatx no vinculats directament a la prestació de serveis específica per a cada client (com ara costos d’infraestructura, subministraments, materials o altres despeses de difícil o impossible vinculació directa a cada client de forma particular).
9.2. Correspondrà al Client la contractació del Procurador dels Tribunals, àrbitre o mediador, així com de qualsevol investigador, expert o perit que hagi d’intervenir en el procediment que s’encomani a BookGest. Els seus honoraris, aranzels o drets seran independents dels de BookGest i els haurà de satisfer el Client directament.
9.3. Els suplerts o pagaments per encàrrec del Client –com ara notaris, registres, procuradors, taxes judicials o altres, investigadors, gestors, anuncis en premsa i butlletins oficials, impostos– que es meritin per un determinat treball podran ser atesos per BookGest prèvia obtenció de la provisió de fons corresponent. En cas contrari, s’aplicarà la condició anterior.
9.4. Totes les despeses i suplerts estan (quan ho exigeixi la llei) subjectes a IVA, el pagament del qual correspon al client.
10.1. La facturació dels honoraris professionals i de les despeses incorregudes s’efectua mensualment dins dels primers 15 dies naturals de cada mes.
10.2. Les factures s’hauran de satisfer íntegrament en el termini dels 30 dies naturals següents a la data d’emissió.
10.3. Tal com disposa la llei, BookGest es reserva el dret a cobrar interessos de demora en cas d’impagament o retard injustificat.
10.4. Les minutes i factures se satisfaran en la moneda en què estiguin denominades, llevat que hi hagi un acord previ amb el Client en un altre sentit. BookGest es reserva el dret a demanar l’abonament de qualsevol cost ocasionat per la conversió del pagament a aquesta moneda.
10.5. Són a càrrec del Client totes les despeses i comissions bancàries relacionades amb el pagament de minutes quan sigui el Client qui imposi un procediment de cobrament específic.
10.6. En cas que BookGest tingués, en el seu poder o a la seva disposició, diners del Client, en dipòsit o per un altre concepte, BookGest podrà destinar aquests diners al pagament de les quantitats que el Client li degui, llevat de pacte en contra. BookGest sempre avisarà el Client abans de dur a terme aquest acte de disposició.
11.1. BookGest es reserva el dret d’interrompre el treball encarregat si el Client no satisfà les seves minutes o factures en el termini establert, dins del respecte a la legislació aplicable. Aquesta mateixa interrupció es podrà aplicar a qualsevol dels assumptes que el Client, els seus familiars, els seus directius, la seva matriu, les seves filials, participades o empreses associades tinguin encomanats a BookGest, fins al moment en què es liquidin tots els deutes pendents. Un cop transcorregut més d’un mes des de la suspensió del treball, BookGest podrà renunciar definitivament a la representació del Client i iniciar la reclamació del pagament de les minutes.
11.2. En cap cas la interrupció de la prestació del servei no comportarà la pèrdua de drets per al Client abans del cessament de l’activitat i, quan escaigui, el professional actuant ho comunicarà als Jutjats, Tribunals i altres òrgans en què es duguin a terme les actuacions i, en tot cas, abans dels vint dies anteriors a la celebració, si escau, de judicis o vistes assenyalades.
12.1. Prèvia liquidació i abonament dels imports meritats i pendents de pagament corresponents, el Client podrà donar per finalitzada la relació professional amb BookGest, sense necessitat d’invocar cap causa que justifiqui la seva decisió.
12.2. BookGest podrà renunciar a la representació d’un client en qualsevol cas en què la conducta d’aquest o els seus principis ètics entrin en contradicció amb els seguits per BookGest, sense perjudici que adopti les precaucions necessàries per preservar els drets i interessos del Client, així com del seu dret a liquidar els honoraris derivats dels serveis prestats fins a aquell moment.
13.1. BookGest es compromet a destinar les dades de caràcter personal a les quals pogués accedir en la prestació del servei de suport empresarial concret que se li encarregui exclusivament a aquest servei, d’acord amb les instruccions del Client i sempre d’acord amb el que disposen les normes vigents sobre protecció de dades. BookGest no comunicarà aquestes dades a tercers, llevat que sigui estrictament necessari per obligació legal, per a la defensa dels interessos del Client o amb la seva autorització prèvia. BookGest cessarà el tractament d’aquestes dades en el moment en què deixi de ser necessari per a la prestació dels serveis encarregats i, a simple sol·licitud del Client, li retornarà o destruirà la documentació obtinguda i generada en el context de la prestació del servei que contingui dades de caràcter personal, i mentrestant la protegirà amb les mesures de seguretat adequades establertes en la normativa de protecció de dades. En aquest sentit, en el cas que BookGest sigui considerat encarregat del tractament de les dades del Client, BookGest signarà amb el Client un contracte d’encarregat del tractament amb les previsions recollides en aquest enllaç: https://www.bookgest.es/politica-de-privacidad/ .
13.2. Així mateix, les seves dades personals s’utilitzaran amb la finalitat de trametre-li informació promocional sobre les nostres activitats, productes i serveis. L’ús de les seves dades amb finalitats promocionals està plenament autoritzat per la normativa vigent, ja que es tracta de comunicacions comercials relatives a serveis de BOOKGEST en l’àmbit dels serveis de suport empresarial, i són de naturalesa similar a les que motiven la relació entre BOOKGEST i vostè, o entre BOOKGEST i l’organització per a la qual vostè col·labora. Vostè pot sol·licitar, ara o en qualsevol moment posterior, que no li enviem comunicacions comercials del nostre despatx, adreçant una sol·licitud en exercici del seu dret d’oposició a l’adreça de correu electrònic següent: protecciondatos@bgestsolutions.com.
13.3. Els drets d’accés, rectificació, cancel·lació i oposició es podran exercir mitjançant sol·licitud adreçada a l’adreça de correu electrònic anterior, o a BookGest, Passeig de Gràcia, 103, 08008 Barcelona.
13.4. Per a més informació sobre el tractament de les seves dades personals, o sobre com i on pot presentar les reclamacions que consideri oportunes en relació amb el tractament de les seves dades, pot consultar la nostra Política de Privacitat a https://bgestsolutions.com/politica-de-privacidad.
14.1. La legislació vigent considera subjectes obligats a col·laborar en la prevenció del blanqueig de capitals, entre d’altres, els assessors fiscals i comptables. En compliment d’aquesta normativa, BookGest està subjecta –entre altres obligacions– al requisit estricte d’identificar els clients, cosa que la pot obligar a sol·licitar informació i documentació acreditativa de la identitat dels clients finals o a fer cerques en bases de dades adequades. La no obtenció d’aquesta documentació i/o informació en un temps raonable, quan sigui requerida, pot ser causa que BookGest no accepti l’encàrrec.
15.1. BookGest pot facilitar al Client el nom d’altres professionals perquè l’assessorin en un assumpte o aspecte concrets. En cap cas de recomanació BookGest no acceptarà cap responsabilitat per l’actuació, el prestigi o la capacitat de la persona o firma recomanada, ni supervisarà ni controlarà el treball que dugui a terme.
BookGest no percebrà en cap cas honoraris ni comissions pagats per la firma o la persona recomanada.
16.1. BookGest respondrà, dins dels límits previstos legalment, dels eventuals danys i perjudicis que es puguin causar al Client i que siguin imputables a BookGest o als seus professionals, quan hagin incorregut en dol o culpa greu.
16.2. La responsabilitat de BookGest o dels seus professionals per eventuals danys causats quedaria limitada al següent:
16.2.1. Els danys i perjudicis dels quals respondran BookGest o els seus professionals seran aquells que siguin conseqüència directa d’un fet previst o previsible en el moment de l’acceptació de la proposta de serveis i honoraris corresponent i que siguin imputables a BookGest o als seus professionals.
16.2.2. L’import de la indemnització serà el dels danys i perjudicis indicats en el punt anterior que resultin provats, amb el límit màxim de: (i) tres vegades l’import dels honoraris percebuts per BookGest pel servei contractat, si es tracta d’un assessorament puntual o concret, la durada del qual sigui inferior a una anualitat; o (ii) els honoraris percebuts per BookGest per un any de prestació, si els serveis de què es tracti fossin de caràcter recurrent o continuat o si la seva durada excedís una anualitat.
17.1. El Client només podrà exigir responsabilitat civil a BookGest en cas que els danys resultin d’un acte o omissió qualificable, segons la normativa que regeix l’exercici de l’advocacia a Espanya, com a negligència professional greu.
17.2. El Client renuncia a adreçar directament reclamació per responsabilitat civil contra professionals o empleats de BookGest, i l’haurà d’adreçar, si escau, contra aquesta entitat, llevat del cas de concurrència de dol. Aquesta limitació no afectarà el dret de BookGest a reclamar el que legalment li correspongui contra el causant del dany i perjudici.
18.1. El dret a reclamar una eventual compensació per danys i perjudicis prescriu als dotze (12) mesos –o als divuit (18) mesos si fos aplicable el Dret civil català– de l’ocurrència del fet o fets que els van causar i dels quals, directament o indirectament, siguin responsables BookGest o els seus professionals.
19.1. Tots els professionals de BookGest queden sotmesos al deure de vetllar pel compliment d’aquestes condicions.
19.2. Aquestes condicions poden ser modificades per BookGest sense el consentiment de tercers, però la modificació no tindrà efectes retroactius. S’indicarà la data de cada actualització d’aquestes condicions, perquè el client en tingui el degut coneixement. BookGest disposa d’un repositori actualitzat de versions i actualitzacions d’aquestes condicions, als efectes legals oportuns.
19.3. Si alguna d’aquestes condicions fos nul·la, la seva nul·litat no perjudicarà la resta, que continuaran sent plenament i vàlidament aplicables.
19.4. S’entendrà que l’assessorament rebut pel Client s’ha prestat d’acord amb aquests termes i condicions.
19.5. Aquestes condicions generals de contractació seran aplicables a qualsevol altre assessorament o actuació donat o realitzada d’ara endavant a favor del mateix client, llevat que fos aplicable el que preveu el paràgraf 19.2 anterior o s’acordessin unes noves condicions.
20.1. Aquestes condicions generals no impediran que, en la proposta de serveis i honoraris corresponent, es puguin acordar condicions específiques de contractació entre el Client i BookGest. En aquest cas, les condicions particulars convingudes –que hauran d’haver estat aprovades per la Direcció General– prevaldran sobre les condicions generals, però aquestes també integraran el conveni entre el Client i BookGest.
21.1. Les condicions generals de contractació, escrites en llengua castellana, prevaldran sempre sobre qualsevol altre text escrit en qualsevol altra llengua.
22.1. Les comunicacions i notificacions que una part faci a l’altra en relació amb el Contracte es trametran a les adreces següents, o a aquelles altres que les substitueixin i siguin degudament notificades:
BookGest, amb seu al Passeig de Gràcia 103, 6a planta, 08008 Barcelona, Espanya
El Client:
L’adreça que figura a la Carta d’encàrrec.
22.2. Mitjançant la signatura d’aquestes condicions generals, el Client dona el seu consentiment per a la utilització del correu electrònic com a mitjà de comunicació. La no acceptació de comunicacions per aquest mitjà requerirà la manifestació expressa de voluntat per escrit en aquest sentit per part del Client. L’acceptació per part del Client de comunicacions per correu electrònic amb BookGest implica igualment l’assumpció dels riscos inherents a la seguretat i confidencialitat d’aquest tipus de comunicacions, i ambdues parts es comprometen a efectuar les verificacions de virus corresponents.
23.1. Aquests termes i condicions generals es regeixen per la legislació vigent del Regne d’Espanya, i en particular pel dret comú espanyol.
23.2. Per a qualsevol divergència derivada de l’assessorament prestat al client, o de la interpretació i aplicació d’aquests Termes i Condicions, ambdues parts se sotmeten expressament a la decisió de l’assumpte o litigi plantejat pels Jutjats i Tribunals de la Ciutat de Barcelona (Espanya), amb renúncia al seu propi fur, si fos un altre.
24.1. La nostra empresa facilita als seus professionals eines i solucions d’Intel·ligència Artificial per maximitzar l’eficiència de l’assessorament empresarial sol·licitat pels nostres clients.
24.2. Tots els informes, escrits, contractes, anàlisis i altres documents i lliurables elaborats amb l’assistència d’Intel·ligència Artificial són sempre supervisats abans del seu lliurament, per assegurar-ne la plena correcció i l’adequació a les necessitats específiques dels nostres clients.
24.3. Per assegurar la plena transparència, així com per respectar en tot moment els drets i interessos dels nostres clients, aquests continguts portaran sempre un avís que indiqui que han estat generats amb l’ajuda d’eines d’Intel·ligència Artificial.