BOOKGEST SOLUTIONS, S.L. (en lo sucesivo, “BookGest”), con NIF B85123701 y domicilio social en Paseo de Gracia, 103 – 08008 Barcelona (Barcelona), es una empresa inscrita en el Registro Mercantil, folio 5, hoja B-166472.
Estas condiciones generales pueden ser variadas al acordar condiciones específicas de contratación entre el Cliente y BookGest; en ese caso primarán las condiciones particulares sobre las generales, en la medida en que las modifiquen.
2.1. La dirección y responsabilidad de cada asunto o cliente corresponde a un socio, quien se encargará de informar al Cliente de la evolución del trabajo encomendado. El socio responsable atenderá todas las cuestiones que el Cliente pueda plantear en torno a la organización y calidad de los servicios que se le prestan.
2.2. El socio determinará el equipo que intervendrá en el tema en aras a conseguir la máxima eficacia en el desempeño del encargo. Asimismo, el socio responsable, si lo solicita el Cliente o resulta necesario o conveniente para la mejor prestación del servicio, podrá modificar la asignación de profesionales, informando a aquél inmediatamente.
3.1. BookGest es una empresa con oficinas en Barcelona, que ofrece asesoramiento a un gran número de empresas, personas físicas y organismos administrativos, tanto nacionales como extranjeros. Cabe la posibilidad de que durante la prestación de los servicios encomendados alguno de nuestros clientes –pasado, actual o futuro- pueda iniciar negociaciones o disputas con el Cliente. Mediante la firma de estas condiciones generales el Cliente presta su conformidad a que BookGest pueda asesorar –o seguir asesorando- en el futuro a clientes pasados, actuales o futuros en cualquier tipo de asunto, inclusive los de carácter contencioso, incluso cuando los intereses de los clientes en dichos asuntos puedan ser contrarios a los del Cliente. Ello no obstante, para el caso de que como resultado de los servicios prestados al Cliente BookGest hubiera obtenido información confidencial del Cliente que de ser conocida por otro cliente podría ser utilizada en otro asunto en perjuicio de los intereses del Cliente, BookGest desarrollará un sistema de cortafuegos para impedir que los profesionales encargados del asunto de esos otros clientes en dicho asunto tengan conocimiento de dicha información.
3.2. El Cliente de BookGest será la persona, sociedad o entidad que requiera sus servicios; no lo serán sus parientes, ni sus sociedades filiales, participadas o asociadas, ni sus ejecutivos, directores, accionistas o empleados, salvo acuerdo expreso en otro sentido.
4.1. La correcta prestación del asesoramiento requiere que el Cliente facilite al profesional a cargo del asunto -en el momento en que la información o la documentación se produzcan o sean conocidas- toda la información y documentación relevante para su asesoramiento y defensa.
4.2. Los servicios profesionales se prestan sobre la base de la información, documental o verbal, facilitada por el Cliente. BookGest, asume que dicha información es veraz y completa, y por ello no asume la obligación de efectuar investigaciones o averiguaciones complementarias en relación con los hechos relevantes para el desarrollo de sus servicios, fuera de lo que expresamente se pudiera pactar en las condiciones particulares.
4.3. Tanto los documentos como la correspondencia concerniente al Cliente o al asunto encomendado podrán remitirse y recibirse por e-mail no encriptado, vía Internet, salvo aquella documentación o información que el Cliente o el profesional califiquen como estrictamente confidencial, para cuya remisión se utilizarán los medios y procedimientos de garantía que para estos casos tiene previstos BookGest o requiera el Cliente.
4.4. Es responsabilidad del Cliente el ejercitar la diligencia necesaria para facilitar el acceso o asegurar la entrega de toda la documentación e información que le fuera requerida por BookGest al comienzo y durante la ejecución de los servicios pactados. El Cliente proporcionará dicha información o documentación con la antelación que sea pertinente y razonable en atención a la naturaleza de los referidos servicios, cobrando esta obligación especial relevancia en aquéllos cuyo cumplimiento se halle sujeto a plazo como consecuencia de un mandato legal o disposición administrativa o de otro rango.
5.1. BookGest custodiará la documentación relativa a un determinado asunto hasta la finalización del mismo o hasta el momento en que, por cualquier circunstancia, cese en la representación del Cliente; sin perjuicio en ambos casos, de las obligaciones de custodia y archivo impuestas por la ley.
5.2. BookGest se reserva el derecho a destruir archivos y documentos relativos a los asuntos que le hayan sido encomendados transcurrido el período de caducidad de 6 años desde la fecha en que finalizó su asesoramiento.
6.1. BookGest y sus profesionales están sujetos por los compromisos habituales de todo profesional con su cliente, incluyendo el deber de prudencia y de confidencialidad, con las salvedades, si las hubiera, establecidas por las leyes aplicables.
6.2. Como principio básico en esta materia figura la obligación de todo profesional de respetar el secreto de cualquier información confidencial transmitida a él por su cliente que se refiera al propio cliente o a terceros en el marco de los asuntos encomendados por el Cliente, y que no sea de carácter público. Esta obligación de confidencialidad existe tan sólo frente al Cliente y no puede pretenderse que sea aplicable a otras entidades relacionadas o filiales, ni a los accionistas, socios, directivos, empleados o familiares del Cliente. Esta obligación no está limitada en el tiempo y alcanza no sólo a BookGest o al profesional encargado del asunto, sino también a los empleados y colaboradores.
6.3. El deber de confidencialidad impide a BookGest y a sus profesionales revelar al Cliente cualquier información relativa a otro cliente -pasado, actual o futuro- de la que haya tenido o puedan tener conocimiento en el ejercicio de la relación profesional con este último.
6.4. El asesoramiento facilitado por BookGest es únicamente para el Cliente, en cuyo interés se presta, y no puede ser utilizado para otro asunto ni por terceras personas, ni por otras sociedades o personas del mismo grupo distinta de aquella a la que específicamente se preste el asesoramiento.
6.5. Salvo indicación en contrario, el Cliente autoriza a BookGest a dar a conocer su intervención en el asunto si éste tuviera interés público o jurídico. Ello no autoriza a BookGest a desvelar la información relativa al asunto que, en todo caso, tendrá carácter confidencial. BookGest puede incluir la documentación que refleje su asesoramiento en sus bases documentales internas, sin perjuicio de preservar en cualquier caso el deber de confidencialidad.
7.1. BookGest y sus profesionales se obligan a asesorar con el mayor nivel de calidad y diligencia profesional que razonablemente pueda esperarse atendidas las circunstancias de cada caso. En ningún supuesto se garantiza el resultado.
7.2. BookGest y sus trabajadores se obligan a defender lo mejor posible los intereses del Cliente, incluso en contraposición a los suyos propios, a los de un colega o a aquellos de la profesión en general.
7.3. El trabajador responsable del asunto actuará con criterios de independencia, no estando obligado a aceptar ni a seguir instrucciones del Cliente que puedan afectar a sus criterios profesionales.
8.1. Los honorarios profesionales se calculan sobre la base del tiempo de dedicación empleado por los profesionales que intervienen en el asunto, y en base a la complejidad y urgencia del mismo.
8.2. Cada profesional tiene asignada una tarifa horaria de acuerdo con su categoría profesional y experiencia. Las tarifas horarias y la categoría de cada profesional pueden ser revisadas -y aplicadas- por BookGest, al menos, cada año natural.
8.3. La estimación de honorarios no incluye el cálculo del Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), cuyo importe deberá ser sumado a aquellos al tipo en cada caso vigente.
8.4. La condena en costas de la parte contraria, en asuntos contenciosos, no libera al Cliente de su obligación del pago de los honorarios y de los gastos que acredite BookGest.
8.5. Si con posterioridad o durante la prestación de los servicios el Cliente solicitase la intervención de BookGest en otro asunto profesional, el mismo será objeto de un presupuesto aparte.
8.6. En el supuesto de asesoramiento de naturaleza recurrente, los honorarios acordados con el cliente se actualizarán, de forma automática, conforme al Índice de Precios al Consumo al inicio de cada anualidad natural del acuerdo de servicios con el Cliente.
9.1. Los gastos externos derivados del trabajo encomendado -como por ejemplo viajes, desplazamientos, mensajeros, estancias, comidas, traducciones, colaboradores externos, creación de bases o archivos informáticos de documentación relativa al caso, etc.-, se detallarán en la misma factura de honorarios profesionales o en otra específica. Los gastos en concepto de costes de administración se derivan de costes generales de nuestro despacho no vinculados directamente a la prestación de servicios específica para cada cliente (tales como costes de infraestructura, suministros, materiales u otros gastos de difícil o imposible vinculación directa a cada cliente de forma particular).
9.2. Corresponderá al Cliente la contratación del Procurador de los Tribunales, árbitro o mediador, así como de cualquier investigador, experto o perito que deban intervenir en el procedimiento que se encomiende a BookGest. Sus honorarios, aranceles o derechos serán independientes de los de BookGest y deberán ser satisfechos por el Cliente directamente.
9.3. Los suplidos o pagos por encargo del Cliente -tales como notarios, registros, procuradores, tasas judiciales u otras, investigadores, gestores, anuncios en prensa y boletines oficiales, impuestos- que se devenguen por un determinado trabajo, podrán ser atendidos por BookGest previa obtención de la correspondiente provisión de fondos. En otro caso se aplicará la anterior condición.
9.4. Todos los gastos y suplidos están (cuando sea obligado por ley) sujetos a IVA, cuyo pago corresponde al cliente.
10.1. La facturación de los honorarios profesionales y de los gastos incurridos se efectúa mensualmente dentro de los primeros 15 días naturales de cada mes.
10.2. Las facturas deberán ser satisfechas íntegramente en el plazo de los 30 días naturales siguientes a la fecha de su emisión.
10.3. Conforme dispone la ley, BookGest se reserva el derecho a cobrar intereses moratorios en caso de impago o retraso injustificado.
10.4. Las minutas y facturas se satisfarán en la moneda en la cual se denominan, salvo que exista acuerdo previo con el Cliente en otro sentido. BookGest se reserva el derecho a pedir el abono de cualquier coste ocasionado por la conversión del pago a esta moneda.
10.5. Son de cargo del Cliente todos los gastos y comisiones bancarias relacionados con el pago de minutas cuando sea el Cliente quien imponga un procedimiento de cobro específico.
10.6. En caso de que BookGest tuviera, en su poder o a su disposición, dinero del Cliente, en depósito o en otro concepto, BookGest podrá destinar dicho dinero al pago de las cantidades que el Cliente le adeude, salvo pacto en contrario. BookGest siempre avisará al Cliente antes de realizar el mencionado acto de disposición.
11.1. BookGest se reserva el derecho de interrumpir el trabajo encargado si el Cliente no satisface sus minutas o facturas en el plazo establecido, dentro del respeto a la legislación aplicable. Esta misma interrupción se podrá aplicar a cualquiera de los asuntos que el Cliente, sus familiares, sus directivos, su matriz, sus filiales, participadas o empresas asociadas tengan encomendados a BookGest, hasta el momento en que se liquiden todas las deudas pendientes. Transcurrido más de un mes desde la suspensión del trabajo, BookGest podrá renunciar definitivamente a la representación del Cliente e iniciar la reclamación del pago de las minutas.
11.2. En ningún caso la interrupción de la prestación del servicio supondrá la pérdida de derechos para el Cliente antes del cese de la actividad y, cuando proceda, se comunicará por el profesional actuante a los Juzgados, Tribunales y demás órganos en que se desempeñen las actuaciones y, en todo caso, antes de los veinte días anteriores a la celebración, en su caso, de juicios o vistas señaladas.
12.1. Previa liquidación y abono de los importes devengados y pendientes de pago correspondientes, el Cliente podrá dar por finalizada la relación profesional con BookGest, sin necesidad de invocar causa alguna que justifique su decisión.
12.2. BookGest podrá renunciar a la representación de un cliente en cualquier supuesto en que la conducta de éste o sus principios éticos entren en contradicción con los seguidos por BookGest sin perjuicio de que adopte las precauciones necesarias para preservar los derechos e intereses del Cliente, así como de su derecho a liquidar los honorarios derivados de los servicios prestados hasta ese momento.
13.1. BookGest se compromete a destinar los datos de carácter personal a los que pudiere acceder en la prestación del servicio de soporte empresarial concreto que se le encargue exclusivamente para dicho servicio, con arreglo a las instrucciones del Cliente y de acuerdo siempre con lo dispuesto en las normas vigentes sobre protección de datos. BookGest no comunicará dichos datos a terceros, salvo cuando sea estrictamente necesario por obligación legal, para la defensa de los intereses del Cliente o previa la autorización de éste. BookGest cesará en el tratamiento de los citados datos en el momento en que deje de ser necesario para la prestación de los servicios encargados y, a la simple solicitud del Cliente, le devolverá o destruirá la documentación obtenida y generada en el contexto de la prestación del servicio que contenga datos de carácter personal, protegiéndola, entre tanto con las medidas de seguridad adecuadas, establecidas en la normativa de protección de datos. En este sentido, en el caso de que BookGest sea considerado encargado del tratamiento de los datos del Cliente, BookGest firmará con el Cliente un contrato de encargado del tratamiento con las previsiones previstas en este enlace: https://www.bookgest.es/politica-de-privacidad/ .
13.2. Asimismo, sus datos personales serán utilizados con el fin remitirle información promocional sobre nuestras actividades, productos y servicios. El uso de sus datos a efectos promocionales está plenamente autorizado por la normativa vigente, al tratarse de comunicaciones comerciales relativas a servicios de BOOKGEST en el ámbito de servicios de soporte empresarial , y ser de naturaleza similar a las que motivan la relación entre BOOKGEST y Ud, o entre BOOKGEST y la organización para la cual Ud. colabora. Puede Ud. solicitar, ahora o en cualquier momento posterior, que no le enviemos comunicaciones comerciales de nuestro despacho, dirigiendo una solicitud ejerciendo su derecho de oposición a la siguiente dirección de correo electrónico: protecciondatos@bgestsolutions.com.
13.3. Los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición podrán ejercerse mediante solicitud dirigida a la dirección de correo electrónico anterior, o a BookGest, Paseo de Gracia, 103, 08008 Barcelona.
13.4. Para más información sobre el tratamiento de sus datos personales, o sobre cómo y dónde puede Ud. presentar las reclamaciones que considere oportunas en relación con el tratamiento de sus datos, puede consultar nuestra Política de Privacidad en https://bgestsolutions.com/politica-de-privacidad.
14.1. La vigente legislación considera como sujetos obligados a colaborar en la prevención del blanqueo de capitales, entre otros, a asesores fiscales y contables. En cumplimiento de esta normativa, BookGest está sujeta –entre otras obligaciones- al estricto requisito de identificar a los clientes, lo que puede obligarla a solicitar información y documentación acreditativa de la identidad de los clientes finales o a realizar búsquedas en bases de datos adecuadas. La no obtención de esta documentación y/o información en un tiempo razonable, cuando sea requerida, puede ser causa de que BookGest no acepte el encargo.
15.1. BookGest puede facilitar al Cliente el nombre de otros profesionales para que le asesoren en un asunto o aspecto concretos. En ningún supuesto de recomendación BookGest aceptará responsabilidad alguna por la actuación, prestigio o capacidad de la persona o firma recomendada, ni supervisará ni controlará el trabajo que realice.
BookGest no percibirá en ningún caso honorarios ni comisiones pagadas por la firma o la persona recomendada.
16.1. BookGest responderá, dentro de los límites previstos legalmente, de los eventuales daños y perjuicios que se puedan causar al Cliente y sean imputables a BookGest o a sus profesionales, cuando hayan incurrido en dolo o culpa grave.
16.2. La responsabilidad de BookGest o de sus profesionales por eventuales daños causados quedaría limitada a lo siguiente:
16.2.1. Los daños y perjuicios de los que responderán BookGest o sus profesionales serán aquellos que sean consecuencia directa de un hecho previsto o previsible en el momento de la aceptación de la correspondiente propuesta de servicios y honorarios y que sean imputables a BookGest o a sus profesionales.
16.2.2. El importe de la indemnización será el de los daños y perjuicios indicados en el punto anterior que resulten probados, con el límite máximo de: (i) tres veces el importe de los honorarios percibidos por BookGest por el servicio contratado, si se trata de un asesoramiento puntual o concreto, cuya duración sea inferior a una anualidad; o (ii) de los honorarios percibidos por BookGest por un año de prestación, si los servicios de que se trate fueran de carácter recurrente o continuado o si su duración excediese de una anualidad.
17.1. El Cliente sólo podrá exigir responsabilidad civil a BookGest en caso de que los daños resulten de un acto u omisión calificable, según la normativa que rige el ejercicio de la abogacía en España, como negligencia profesional grave.
17.2. El Cliente renuncia a dirigir directamente reclamación por responsabilidad civil contra profesionales o empleados de BookGest, debiendo, en su caso, dirigirla contra esta entidad, salvo en caso de la concurrencia de dolo. Dicha limitación no afectará al derecho de BookGest de reclamar lo que legalmente le correspondiese contra el causante del daño y perjuicio.
18.1. El derecho a reclamar una eventual compensación por daños y perjuicios prescribe a los doce (12) meses -o a los dieciocho (18) meses si fuese aplicable el Derecho civil catalán- de la ocurrencia del hecho o hechos que los causaron y por los que, directa o indirectamente, sean responsables BookGest o sus profesionales.
19.1. Todos los profesionales de BookGest quedan sometidos al deber de velar por el cumplimiento de estas condiciones.
19.2. Estas condiciones pueden ser modificadas por BookGest sin el consentimiento de terceros, pero la modificación no tendrá efectos retroactivos. Se indicará la fecha de cada actualización de las presentes condiciones, para su debido conocimiento por el cliente. BookGest dispone de un repositorio actualizado de versiones y actualizaciones de las presentes condiciones, a los efectos legales oportunos.
19.3. Si alguna de estas condiciones fuese nula, su nulidad no perjudicará al resto, que seguirán siendo plena y válidamente aplicables.
19.4. El asesoramiento recibido por el Cliente se estimará que lo ha sido bajo estos términos y condiciones.
19.5. Estas condiciones generales de contratación serán aplicables a cualquier otro asesoramiento o actuación dado o realizada en adelante a favor del mismo cliente, salvo que fuese aplicable lo previsto en el anterior párrafo 19.2 o se acordasen unas nuevas condiciones.
20.1. Estas condiciones generales no impedirán que, en la correspondiente propuesta de servicios y honorarios, se puedan acordar condiciones específicas de contratación entre el Cliente y BookGest. En tal caso, las condiciones particulares convenidas -que deberán haber sido aprobadas por la Dirección General primarán sobre las condiciones generales, pero éstas integrarán también el convenio entre El Cliente y BookGest.
21.1. Las condiciones generales de contratación, escritas en idioma castellano, prevalecerán siempre sobre cualquier otro texto escrito en cualquier otro idioma.
22.1. Las comunicaciones y notificaciones que una parte realice a la otra en relación con el Contrato serán remitidas a las siguientes direcciones, o a aquellas otras que las sustituyan y sean debidamente notificadas:
BookGest, con sede en Paseo de Gracia 103, 6ª planta, 08008 Barcelona, España
El Cliente:
La dirección que figura en la Carta de encargo.
22.2. Mediante la firma de las presentes condiciones generales, el Cliente presta su consentimiento para la utilización del correo electrónico como medio de comunicación. La no aceptación de comunicaciones por el señalado medio requerirá la expresa manifestación de voluntad por escrito en tal sentido por parte del Cliente. La aceptación por el Cliente de comunicaciones por correo electrónico con BookGest, implica igualmente la asunción de los riesgos inherentes a la seguridad y confidencialidad de este tipo de comunicaciones, comprometiéndose ambas partes a efectuar las correspondientes verificaciones de virus.
23.1. Los presentes términos y condiciones generales se rigen por la legislación vigente del Reino de España, y en particular por el derecho común español.
23.2. Para cualquier divergencia derivada del asesoramiento prestado al cliente, o de la interpretación y aplicación de los presentes Términos y Condiciones, ambas partes se someten expresamente a la decisión del asunto o litigio planteado por los Juzgados y Tribunales de la Ciudad de Barcelona (España), con renuncia a su propio fuero, si éste fuese otro.
24.1. Nuestra empresa facilita a sus profesionales herramientas y soluciones de Inteligencia Artificial, para maximizar la eficiencia del asesoramiento empresarial solicitado por nuestros clientes.
24.2. Todos los informes, escritos, contratos, análisis y demás documentos y entregables realizados con la asistencia de Inteligencia Artificial son siempre supervisados con anterioridad a su entrega, para asegurar su plena corrección y su adecuación a las necesidades específicas de nuestros clientes.
24.3. Para asegurar plena transparencia, así como para respetar, en todo momento, los derechos e intereses de nuestros clientes, dichos contenidos contendrán siempre una advertencia de haber sido generados con la ayuda de herramientas de Inteligencia Artificial.